Häufig gestellte Fragen

1.MrSiga-Routine
1.1 Kann ich physische Mrsiga-Geschäfte finden?
Mrsiga bietet Produkte nur online an, keine physischen Geschäfte.
1.2 Wohin können Sie Mrsiga senden ?
Wir können fast überall in den USA versenden.
1.3 In welcher Währung werden die Artikel notiert?
Alle Artikel sind in US-Dollar angegeben

2. Produkte
Paar Artikel -
2.1 Wird der Paarartikel als Set verkauft?
Ja, unser Paarartikel wird als Set verkauft.

3. Zahlung
3.1 Welche Zahlungsmethoden stehen mir zur Verfügung?
Paypal/Debitkarte/Kreditkarte usw.
3.2 Wie kann ich meine Gutscheine einlösen?
Pro Bestellung können Sie nur einen verfügbaren Coupon einlösen.
Bitte geben Sie den Rabattcode beim Kauf ein.

4. Über Bestellungen
4.1 Wie erfahre ich, ob mir die Bestellung in Rechnung gestellt wurde?
Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail.
4.2 Was ist eine Bestellung mit ausstehender Zahlung?
Dies bedeutet, dass die Zahlung für die Bestellung noch nicht erfolgt ist. Wir bearbeiten die Bestellung erst, wenn die Zahlung eingegangen ist.
4.3 Was ist eine Pending Order?
Dies bedeutet, dass die Bestellung in Bearbeitung ist und noch nicht versandt wurde.
4.4 Eine Bestellung wurde aufgegeben. Kann ich Ihre Lieferadresse ändern?
Sie können Ihre Lieferadresse ändern, indem Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und der richtigen Lieferadresse an service@m rsiga.com senden.
Normalerweise können Sie die Adresse ändern, wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde. Wenn die Bestellung versandt wurde, setzen wir uns mit dem Versandunternehmen in Verbindung und versuchen, die Adresse zu ändern. Wir können dies jedoch nicht garantieren und es können zusätzliche Kosten anfallen.
Bitte stellen Sie zunächst sicher, dass die Bestellung mit der richtigen Lieferadresse aufgegeben wird.
4.5 Eine Bestellung wurde aufgegeben. Kann ich den Artikel umtauschen?
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir den Artikel leider nicht mehr umtauschen, es sei denn, es liegt ein Qualitätsgrund vor.
4.6 Eine Bestellung wurde aufgegeben. Kann ich diese stornieren ?
Sie können unseren Kundenservice kontaktieren, um Ihre Bestellung zu stornieren. Nicht personalisierte Artikel können vor dem Versand storniert werden. Personalisierte Artikel können nach der Bearbeitung nicht mehr storniert werden.

5. Versand
5.1 Wie kann ich meine Versandmethoden auswählen?
Die Versandart kann an der Kasse ausgewählt werden.
5.2 Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung nach erfolgreicher Bestellung und Bezahlung so schnell wie möglich zu versenden. Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Artikel, Versandart und anderen Faktoren, auf die wir keinen Einfluss haben, variieren.
Lieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit
Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage
Während unserer Hochsaison kann es zu Verzögerungen kommen.
Lieferzeit:
Expressversand: 1–6 Werktage;
Standard: 3–10 Werktage.
5.3 Versenden Sie an Postfächer und APO/FPO-Adressen?
Wir können an Postfächer und APO/FPO-Adressen versenden, ein Expressversand ist jedoch nicht verfügbar.

6. Rücksendungen
6.1 Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen und eine Rückerstattung erhalten?
Wenn Sie mit dem gekauften Artikel nicht zufrieden sind, können Sie ihn an Mrsiga zurückgeben für eine Rückerstattung. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter service@mrsiga.com, um die Rücksendeadresse zu erhalten.
Um die Rücksendung vorzunehmen, bestätigen Sie bitte Folgendes:
-Die Rückgabeanforderung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum
-Die zurückzusendenden Artikel sind unbenutzt, unbeschädigt, ungetragen und befinden sich in der Originalverpackung.
-Sie tragen die Kosten der Rücksendung.
6.2 Wie schnell erhalte ich die Rückerstattung?
Bei Zahlung per Paypal dauert es 2-3 Werktage, bis das Geld wieder auf dem Konto gutgeschrieben ist, von dem die Bestellung bezahlt wurde. Bei Zahlung per Kreditkarte dauert es 10-20 Werktage.

7. Konto
7.1 Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Klicken Sie auf der Seite „Anmelden“ auf den Link „Passwort vergessen“. Wir senden Ihnen eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts.